Klanten service
Betaalmethode’s
Bij Lekkerfitzijn.nl kunt u betalen via vooruitbetaling per bank. Dit doet u zelf ovv een ordernummer en via uw eigen vertrouwde bank. Houdt er aub rekening mee dat het enige tijd duurt voor wij uw geld binnen hebben. Voor een snelle(re) levering kunt u kunt dan ook onder rembours betalen zonder extra kosten. U betaald dus contant aan de deur bij aflevering.
Onze prijzen
Al onze prijzen zijn inclusief BTW. Alleen de wettelijk verplichte verwijderingsbijdrage komt hier nog bij (indien van toepassing)
Verzendkosten
Op orders beneden de € 150,00 rekenen wij € 15,00 aan verzendkosten voor Nederland en € 25,00 voor België. Boven de € 150,00 leveren wij zowel in Nederland als België gratis af. Verder worden de Alisun combinaties ook gratis bij u thuis gemonteerd. Voor de Waddeneilanden gelden afwijkende tarieven.
Bezorging
Uw bestelling wordt binnen 10 werkdagen bij u afgeleverd en in de meeste situaties zelfs binnen 5 werkdagen. Wil u de bestelling afhalen? Dat kan al op de eerstvolgende werkdag na uw bestelling.
Annulering
Bij Lekkerfitzijn.nl kunt u uw bestelling kosteloos annuleren binnen 7 dagen.
Retourneren of ruilen
Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen de bedenktijd van 7 werkdagen retourneren, indien het apparaat niet langdurig gebruikt is en weer verpakt is in de originele verpakking. Retourzendingen worden gecontroleerd. Deze retourkosten zijn voor rekening van de klant. Dus niet goed geld terug. Betalingen worden binnen 10 dagen gecrediteerd. Mocht u verder een product hebben ontvangen wat niet of niet goed genoeg functioneert dan ruilen wij dit product kosteloos om voor een nieuw exemplaar.
Garantie & Defecten
Op alle producten heeft u 2 jaar garantie. Uitzondering hierop zijn de Alisun producten want hierop heeft u zelfs 3 jaar garantie. Uitzondering op de garantie zijn de acrylplaten en lampen van de zonnebanken. Hierop heeft u geen (breuk) garantie. Defecten die thuis door u geconstateerd worden zullen wij zsm aan huis repareren met onze eigen service monteurs. Lukt reparatie niet dan vervangen wij kosteloos uw product voor een nieuw exemplaar. Bij een defect aan uw bestelde product neemt u (liefst via email) contact met ons op (info@lekkerfitzijn.nl). Geef aub door wat de klacht is (in geval van schade is een foto ook zeer gewenst) en geef het factuurnummer door.
Uw mening
Wij waarderen het als u de moeite neemt om uw mening te geven over ons, positief of negatief. De laatste geeft ons immers aanleiding om ons verder te verbeteren.
Hoewel wij er naar streven om het aantal klachten tot een absoluut minimum te beperken, willen we u toch vriendelijk vragen om uw ongenoegen - indien aanwezig - kenbaar te maken. Van elke klacht kunnen wij leren en onszelf verder verbeteren.
Klachten worden binnen 24 uur (1 werkdag) door ons behandeld. Afhankelijk van de situatie zullen wij u per mail of telefonisch op de hoogte brengen en een passende oplossing aandragen. Voor uw mening of uw klachten:
Kerswerf 12a
4112 ME Beusichem
T: 0345 - 501020
F: 0345 – 501484
M:
info@lekkerfitzijn.nl